故不能提供相关办事服务

2020-03-23 06:02

对于“天热电脑不能正常工作”?民政局办公室主任葛桂兰解释说:婚姻登记处在一栋综合楼里,平时使用的是中央空调,而中央空调周六是关闭的。“去年夏天,就出现过没有空调,使电脑信息系统不稳定的情况。结果,群众来了也办不成事,反而要多跑一趟。所以,今年夏天干脆宣布周六停办业务。”

一天内两变“通知”,源自之前“通知”上网后广遭质疑。网民热议:一是“不开空调电脑就不能正常工作”,到底是电脑娇贵还是人“娇贵”?二是原来周六正常上班,现在就因电脑怕热而取消,理由似乎并不能服众。三是按新作息表,该登记处全天工作时间仅5.5个小时,低于8小时。

对于滨湖区婚姻登记处周六停止办公的决定,该处工作人员表示“意外”,称“还是第一次听说”。

【背景】 昨日, 无锡滨湖区民政局官方网站先后出现两条内容截然相反的“通知”——前一条称,从7月1日起至9月30日,局婚姻登记处周六停止办公。“因婚姻登记处所在大楼,从7月1日起双休日不提供空调设施,办事大厅气温较高,导致电脑设备不能正常工作,故不能提供相关办事服务。同时,作息时间调整为:周一至周五上午9:00-11:30,下午14:00-17:00。”当天中午,该网站删除了以上“通知”,并于下午6点发布了恢复原有作息时间的更正通知。

【求证】 昨天下午,记者首先致电无锡滨湖区民政局婚姻登记处询问。接电话女工作人员证实,7月1日起开始执行“夏令时”,即上午9:00-11:30,下午14:00-17:00。

那该市其他区婚姻登记机构周六上班吗?崇安区婚姻登记处黄女士对记者说,如果需要在周六办理婚姻登记手续,可以提前电话预约,但仅在周六上午提供服务。而南长区婚姻登记处工作人员称,因为只有3名工作人员,所以周六不办公。她向记者介绍,“锡山区和惠山区婚姻登记处,比较大,周六会有人值班。”

周六,婚姻登记机构是否应该办公?葛桂兰答复:“无锡市没有统一硬性规定。”

昨天下午6点半,记者接到葛桂兰的电话。她说,引起网民关注的停止周六办公通知,是婚姻登记处一位工作人员擅自发上网的,局里起初不知道。“接到网民反映后,局里研究决定,及时整改,恢复原来的服务时间,即周一至周六的9点到下午5点。同时,加装空调,解决服务大厅夏天闷热和婚姻信息平台不稳定的问题。”

省民政厅社会事务处工作人员告诉记者,早在2011年,省民政厅就下发了通知,要求从当年4月1日起,全省婚姻登记机关周六(法定节假日除外)正常开展婚姻登记。对于各婚姻登记机关可能存在的实际问题,该通知明确:“合理制定工作人员调休轮值方案。登记员较少的婚姻登记机关,当地民政局要充实、调剂好工作人员,采取开通预约登记服务、聘用工作人员协助登记等有效措施,确保周六正常开门办公。”

该婚姻登记处是否擅自压缩办公时间?无锡市政府值班室工作人员向记者解释说,上午作息时间不变,适当推迟下午上班时间是市政府的决定。